Voice over IP ist eine Möglichkeit, über das Internet oder das lokale Computernetzwerk zu telefonieren. Anrufe über Face Time, Skype, WhatsApp, Messenger oder Telegram sind VoIP-Anrufe. Aber diese Dienste sind geschlossen: Sie können jemanden auf WhatsApp nicht von Skype aus anrufen.
Glücklicherweise ist VoIP nicht auf gesperrte Dienste beschränkt. Die Technologie ist offen und wird häufig in Kombination mit herkömmlichen Telefondiensten verwendet. Wenn Sie jemanden auf einer normalen Telefonnummer anrufen möchten, können Sie dies über VoIP tun. Ebenso können Sie normale Telefonanrufe mit VoIP entgegennehmen.
VoIP wird durch IP-Telefone (Hardware) oder Apps (Software) unterstützt. Die Apps gibt es für alle Plattformen: iOS, Android, Mac, Windows. Diese Apps werden oft als Softphones bezeichnet. Sie können entweder über das eingebaute Mikrofon und den Lautsprecher sprechen oder ein Headset anschließen.
Wie bei herkömmlichen Telefonen oder Mobiltelefonen benötigen Sie zum Telefonieren mit Softphones einen Telefonanbieter. Um mit einem Mobiltelefon telefonieren zu können, müssen Sie eine SIM-Karte in das Gerät einlegen. Auf der SIM-Karte sind die Einstellungen des Telefonanbieters für Ihr Konto gespeichert. Um ein Softphone zu konfigurieren, müssen Sie die Einstellungen Ihres Kontos manuell eingeben. Diese Einstellungen erhalten Sie von Ihrem Telefonanbieter. Im einfachsten Fall handelt es sich um einen Servernamen, einen Benutzernamen und ein Kennwort. Die Konfiguration eines Softphones ist oft einfacher als das Einrichten einer E-Mail-App.
Allgegenwärtige Nutzung
Viele Menschen nutzen VoIP bereits am Arbeitsplatz. Das Telefon auf Ihrem Schreibtisch ist sehr wahrscheinlich ein IP-Telefon. Ein IP-Telefon ist nur ein Computer, auf dem Software läuft. Die gleiche Art von Software kann auch auf einem normalen Computer oder einem Mobiltelefon als App ausgeführt werden.
Viele Menschen nutzen bereits VoIP zu Hause. Einige Heimrouter wie die FritzBox sind VoIP-Server. Daran kann man ein normales analoges Telefon anschließen. Sie können auch ein Softphone mit den VoIP-Einstellungen des Routers konfigurieren. Wenn Sie einen Anruf annehmen oder tätigen, können Sie frei wählen, was für Sie im Moment am bequemsten ist: ein normales Telefon oder eine App.
Warum VoIP
VoIP gibt Ihnen Freiheit. Viele Telefonanbieter arbeiten über das Internet. Sie können fast jeden von ihnen wählen. Sie können sich für bessere Preise, bessere Dienstleistungen und besseren Kundensupport entscheiden. Sie sind nicht mehr an Ihren lokalen Telefonanbieter gebunden.
Viele VoIP-Anbieter bieten mehr Funktionen als normale Telefonanbieter. Sie können mehrere gleichzeitige Anrufe für eine einzige Telefonnummer führen. Sie können Anrufe zwischen Kollegen weiterleiten. Ihre Teammitglieder können sich überall auf der Welt befinden. Es fallen keine Roaming-Gebühren an, wenn Sie einen Kollegen in einem anderen Land anrufen. Sie können diese Sprachmenüs haben wie „Drücken Sie die 1, um mit dem Kundensupport verbunden zu werden.“ Sie können eingehende Anrufe während der Geschäftszeiten auf Ihr Mobiltelefon und ansonsten auf eine Mailbox umleiten. Sie können Telefonkonferenzen einrichten. Sie können lokale Telefonnummern in verschiedenen Ländern auf Ihr Mobiltelefon umleiten lassen. All das ist für große und kleine Teams oder Einzelpersonen möglich, ohne teure Telefonhardware zu kaufen.
Wo Sie anfangen können
Sie können mit der Nutzung von VoIP beginnen, indem Sie Ihren derzeitigen Telefonanbieter fragen. Möglicherweise bietet er seine Dienste zusätzlich zum normalen Weg auch über VoIP an. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie von ihm Einstellungen, die Sie in einer App verwenden können.
Wenn Ihr aktueller Anbieter das nicht anbietet, können Sie im Internet nach einem SIP-Anbieter suchen (z.B. Placetel). SIP ist ein Standardprotokoll für VoIP, das von den Providern und den Telefonen unterstützt wird. Nach der Registrierung schickt Ihnen der Provider Einstellungen, die Sie in einer App verwenden können.
Wenn Sie zu Hause oder im Büro einen VoIP-fähigen Router wie die FritzBox haben, können Sie selbst ein SIP-Konto für Ihr Softphone anlegen. Dann verwenden Sie die Adresse des Routers und den angelegten Benutzernamen und das Passwort in einem Softphone.
Wenn Sie am Arbeitsplatz ein IP-Telefon haben und die Flexibilität haben möchten, vom Computer aus zu telefonieren, können Sie bei der Firmen-IT nachfragen, ob Sie SIP-Einstellungen für Ihren Account vornehmen können.
Fazit
VoIP ist eine Technologie für Telefongespräche über das Internet oder das lokale Computernetzwerk. Sie ist bereits überall verbreitet und in das traditionelle Telefonnetz integriert. Sie gibt Ihnen die Freiheit, bessere Preise und mehr Möglichkeiten zu wählen, als die traditionellen Telefonanbieter normalerweise bieten. Sie können Ihre persönliche oder geschäftliche Telefonnummer überallhin mitnehmen, ohne Roaming-Gebühren und ohne dass es jemand merkt.
Quelle (Original in Englisch): 64characters